Servicios · Fase 05 de 05
Mantenimiento en vida operativa
Nos quedamos después de la entrega: revisiones, actualizaciones y formación mientras la instalación esté en uso.
- Mantenimiento integral
- Revisiones periódicas
- Actualización de sistemas
- Formación del personal
En qué consiste
La fase que casi nadie incluye
El día de la entrega, la mayoría de los proveedores desaparecen. Una instalación audiovisual, en cambio, empieza ahí su vida: cambia el uso del espacio, se actualizan los sistemas y rota el personal que la maneja. El mantenimiento en vida operativa mantiene el proyecto en el estado en el que se aprobó.
- Mantenimiento integral de la instalación entregada
- Revisiones periódicas y actualización de software
- Formación del personal que la usa
- El siguiente proyecto empieza con alguien que ya conoce la casa
Qué incluye
Los trabajos de esta fase
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Mantenimiento integral
De la instalación entregada, con un interlocutor técnico que ya conoce el proyecto de origen.
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Revisiones periódicas
Comprobación del rendimiento y de las medidas, con informe, en las fechas acordadas.
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Actualización de sistemas
Firmware, software de control y configuraciones, probados antes de tocar la instalación en uso.
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Formación del personal
Cada vez que entra gente nueva, para que la sala se use como se proyectó y no a medias.
Qué recibes
Lo que hay en la mano al terminar
Ninguna fase termina en una conversación. Esto es lo que se entrega, y es lo que permite seguir adelante con otro proveedor si algún día hace falta.
| Entregable | Con qué detalle | |
|---|---|---|
| Plan de mantenimiento | Qué se revisa y cuándo | Acordado por escrito |
| Informe de cada revisión | Qué se ha comprobado | Con las medidas del día |
| Registro de actualizaciones | Qué se ha cambiado | Y qué versión queda instalada |
| Interlocutor técnico | La misma casa | Que proyectó y validó la instalación |
Y aquí no se acaba: la instalación sigue viva
El mantenimiento en vida operativa es la última fase y la más larga. Si tu instalación ya está entregada y nadie la revisa, empezamos por ahí.